Телеарнаның хабарлауынша, оқиға 25 қаңтар күні түнде болды. 112 жедел желісіне көше қиылыстарының бірінде болған төтенше жағдай туралы хабарлама түскен. 26 жастағы қыз кеш қарая ашық тұрған құдықты байқамаған. Әрі құдықтың бетінде не қақпағы, не қоршауы да болмаған екен. Оқиға орнына құтқарушылар мен жедел жәрдем дереу жөнелтіліп, Астана тұрғыны аман қалды.
"Дереу құдықтың ішіне түсіп, қолының зақымдағанын байқадық. Бізбен бірге төменге жедел жәрдем мамандары да түскен еді. Жарақаттанған қолын байлап, зардап шеккен азаматты баспалдақпен жоғары көтердік. Кейін кең жерде кәсіби медициналық көмек көрсетілді", - деді Астана ТЖД бас маманы, құтқарушы Марат Сыздықов.